فیلم آموزشی داده کاوی و مدیریت ارتباط با مشتریان

  • قیمت: 96,000 تومان
  • با 38% تخفیف دانشجویی:
    60,000 تومان

20 ساعت فیلم آموزشی در قالب نه DVD شامل مباحث:

  • معرفی مدیریت رابطه با مشتری، مراحل مختلف رابطه با مشتری، انواع CRM (تحلیلی، عملیاتی و ...)، فرآیند داده کاوی در چهارچوب CRM، کاربرد داده کاوی در جذب و انتخاب مشتری
  • الگوریتم های داده کاوی مناسب برای جذب و انتخاب مشتری ها، کاربردهای داده کاوی در CRM در چهارچوب یادگیری با راهنما و بدون راهنما، مدل های CRM
  • آماده سازی داده ها، انتخاب صفت های مناسب، اعداد مورد نیاز در CRM و نحوه دسترسی به آنها، بررسی کیفیت اعداد، نحوه بالا بردن کیفیت اعداد، محدودیت های قانونی و اخلاقی در جمع آوری و پردازش اعداد
  • کاربرد داده کاوی در نگهداری مشتریان مناسب، پیش بینی ریسک از دست دادن مشتری و ارزش مشتری، فروش محصولات بیشتر و محصولات با قیمت بالاتر با استفاده از داده کاوی
  • معرفی الگوریتم های داده کاوی مناسب، روش های توصیه گر،نحوه اندازه گیری رضایت مشتریان، رابطه رضایت و کیفیت، پایش کیفیت خدمات و محصولات، علت یابی افت کیفیت
  • نقش روش های OLAP و انبار داده ها در CRM، نقش وب کاوی و متن کاوی در کاربرد های مربوط به CRM،ساختار بهینه یک تیم داده کاوی با تاکید بر CRM، عوامل موثر بر موفقیت پروژه های داده کاوی

مشتریان و همکاران دایکه


    • شهرک علمی و تحقیقاتی اصفهان

    • دانشگاه صنعتی اصفهان

    • دانشگاه صنعتی شریف

    • دانشگاه صنعتی شریف مرکز کیش

    • دانشگاه تهران

    • دانشگاه علم و صنعت ایران

    • دانشگاه علوم پزشکی جندی شاپور اهواز

    • دانشگاه صنعتی شاهرود

    • دانشگاه آزاد اسلامی

    • بانک سامان

    • بانک تجارت

    • بانک توسعه صادرات

    • بانک سپه

    • بانک اقتصاد نوین

    • بانک مسکن

    • بیمه سامان

    • بیمه مرکزی ایران

    • شرکت خودروسازی سایپا

    • شرکت خودروسازی پارس خودرو

    • پرشیا خودرو، نمایندگی رسمی بی ام دبلیو

    • سازمان مدیریت صنعتی

    • نیروی انتظامی ایران

    • سازمان تامین اجتماعی

    • شرکت ملی نفت ایران

    • شرکت ذوب آهن اصفهان

    • شرکت کیش ویر

    • ایرانسل

    • همراه اول

    • شرکت خدمات اینفورماتیک ایران

    • گروه سایت های پرشین بلاگ